【提升自我品牌認知，職場關係不受阻】
「你們瞭解自己的品牌形象嗎？」每當詢問周遭同仁這個問題，得到的多數回應是：先遲疑，然後再重複一次問句「自己的品牌形象？」顯然地，多數人在職場工作的時候，大多傾向於憑自己的直覺及經驗表達事情或執行任務，不會為了經營個人品牌形象而刻意做某件事，當然，少部分人例外。
但是，當工作上遇到困難需要找人請教時，你心中會有特定人選嗎？我猜你有的。當你有重要任務要交代給同仁幫忙，你會特別挑過嗎？我猜你會的。不知道你是否發現這件有趣的事：雖然我們平常不會刻意經營個人品牌形象，卻仍在我們周遭人們心目中留下既定的印象，而這印象也將逐漸影響到個人職場關係，甚至職涯發展。
Cindy是一位資深業務，對於每位客戶的需求都非常瞭解。每次與客戶的行程安排，也是抓得恰到好處。而這份對客戶服務的專業可不是憑空而來。從Cindy的電腦螢幕到螢幕旁的行事曆，密密麻麻的文字記錄，清楚記載著時間、會議內容等，更誇張的是她那3到4本的筆記簿，內容是所有專案的過程、經費、客戶當時要求等，全是經驗累積的紀錄，稱得上是私房級寶典。因此，只要Cindy一出馬，可說是讓顧客滿意的保證。
只是，這陣子Cindy一直不斷向主管抱怨著：「我真的一個人承擔這個專案就好，完全不需要Adam幫忙！」主管滿臉疑惑地回說：「怎麼了呢？有一位助理在旁邊幫你打雜，你不是比較輕鬆嗎？」Cindy滿臉無奈回說：「是打『砸』吧？有他加持，我的專案只會扣分。」
Cindy接著說：「每次與客戶開會時，他都不愛做筆記，把自己的頭腦當作是雲端硬碟，覺得不會出任何差錯。」「這下好了，這一次開會，途中我剛好有事去外面接聽電話，才五分鐘，他就把客戶說好的下次開會日期給記錯了！」聽到這裡，主管差點從辦公椅上跳起來：「什麼！」接著說：「之後有客戶的會議，你就請Amy陪你一起去吧！」
故事中的Adam，如果至今都還沒發現個人品牌形象已如此糟糕，那未來的職場人際關係及職涯發展想必會受到相當大的阻礙。
就像Adam一樣，有時候我們在職場上的小習慣，可能會影響工作效率或是周遭同仁的觀感，而我們還渾然不覺。讀完這本書之後深深感受到，定期檢視自我品牌形象是重要的。當我們的負面品牌一但成形，需要靠著長期的一致行為持續累積，才有可能扭曲別人的觀感，這豈不是很划不來？
不過，說了這麼多，好的品牌形象該如何建立呢？書中有提到，可以從職場中找尋你欣賞的對象，並透過瞭解他個人的品牌形象，來使自己的表達與行為與他一致。至於更多細節方法，就趕緊透過這本書深入瞭解吧！
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